Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Avrasya Tüneli İşletme İnşaat ve Yatırım A.Ş. ("Avrasya Tüneli veya "Şirket1) olarak, kişisel verilerinizi ve özel nitelikli kişisel verilerinizi azami özen ve hassasiyet ile işlemekteyiz.  Bu çerçevede verilerinizin nasıl işlendiği ve kimlerle, hangi durumlarda paylaşılabileceği konularında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan hizmet ya da faaliyete ilişkin olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber Şirketimiz tarafından en iyi şekilde hizmet sunulabilmesini ve Avrasya Tüneli'nin işletme ve bakım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesini teminen işlenebilmektedir.

  • Gerçek kişi müşterimiz veya tüzel kişi veya gerçek kişi tacir müşterimizin çalışanı/irtibat kişisi/ortağı/yetkilisi olmanız (tünel kullanıcısı) ve bazı hallerde müşterimizin yakını/vekili olmanız halinde;
  • Avrasya Tüneli'ni ("Tünel1) kullanmanız halinde; güvenliğin sağlanması amacı ile kamera kayıtları vasıtasıyla fiziksel mekan güvenliği veriniz ile plaka numaranız, Tünel'de bir sorun (kaza, arıza, sağlık vb.) oluşması halinde söz konusu soruna müdahale edilmesi ve sorunun çözümlenmesi amacıyla kimlik ve iletişim verileriniz, plakanız, fiziksel mekan güvenliği veriniz ile o sırada geçirdiğiniz sağlık sorunu ile ilgili yardım edebilmek adına sağlık veriniz, acil durumlarda Tünel içindeki telefonu kullanmanız halinde acil durum süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik verileriniz, plaka numaranız ve sesli görüşme kayıtlarınız, Tünel'den geçişlerinizle ilgili kullanıma bağlı değişiklikler, bilgi güncellemeleri ve alternatif ödeme kanallarına ilişkin bildirimlerin yapılması amacıyla kimlik, iletişim verileriniz, araç plakanız,
  • Tünel'den ihlalli geçiş halinde tarafınıza borç bilgilendirmesi yapılması ve hukuk işlerinin takibi amacıyla kimlik ve iletişim verileriniz, plaka numaranız, ruhsat belgesi üzerinde yer alan verileriniz, müşteri işlem (tünel geçiş bilgileri gibi), fiziksel mekan güvenliği, finans (iban) verileriniz, sesli görüşme kayıtlarınız
  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ölçülmesi ve bu bağlamda anket yapılması, şikâyet ve taleplerin değerlendirilmesi ve cevaplanması amacıyla kimlik ve iletişim, fiziksel mekan güvenliği, finans (iban) verileriniz, tünelden geçiş bilgileri, sesli görüşme kayıtları ayrıca iletmeniz halinde ölüm belgesi, aracınızın hurda kaydı, savcılık soruşturma belgesi (aracın/plakanın çalındığına dair) ve sağlık verileriniz (ayrıca kimlik belgelerinde yer alan din ve kan grubu bilgileriniz dolaylı olarak kimlik/ehliyet sureti aracılığıyla temin edilebilmektedir.)
  • Sosyal medya platformları üzerinden kampanya, bildirimlerinin ve çekilişlerin yapılması ve çekiliş sonucunda ödüllerin verilmesi amacıyla kimlik, iletişim verileriniz, sosyal medya hesap bilgileriniz, araç plakanız,

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, plaka, müşteri işlem verileriniz iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi, talep halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Ayrıca;

  • Şirketimizi ve/veya iş yerlerimizi ziyaret etmeniz halinde; kimlik, iletişim ve fiziksel mekân güvenliği veriniz, fiziksel mekân güvenliğinin temini ile ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması,
  • Şirketimizin sağladığı kablosuz ağ bağlantısını kullanmanız halinde; kimlik, iletişim, işlem güvenliği verileriniz 5651 sayılı kanun gereğince mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla elektronik ortamda oluşan log kayıtlarının tutulması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • Çağrı merkezimiz kanalıyla bize ulaşmanız halinde, kimlik, iletişim, ses kaydı, tutar bilgisi talep ve şikayetlerin karşılanması, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması ile

faaliyetlerin mevzuata ve Avrasya Tüneli politika ve prosedürlerine uygun yürütülmesi amaçları ile sınırlı olarak işlenebilecektir. Kişisel verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilecektir.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni'nin 2. maddesinde açıklanan amaçlarla ve Kanun ile ilgili mevzuat kapsamında ve aktarılmasını gerektiren sebeplere bağlı ve bu sebeplerle sınırlı olarak; resmi kurum ve kuruluşlara, denetim firmalarına, hukuk bürolarına, bankalara, kargo şirketlerine, halkla ilişkiler ve sosyal medya ajanslarına, yurt içinde ve yurt dışında bulunan iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere hizmetlerinden faydalandığımız ve işbirliği içerisinde olunan gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişilerine, yurt içi ve yurt dışında bulunan teknoloji hizmeti sunan firmaların sistemlerine ve Şirketin bağlı olduğu grup şirketlerimize aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni'nin 2. maddesinde açıklanan amaçlar ile Kanun'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak Kanun'un 5. maddesinde belirtilen; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, sözleşmenin ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı ve bunlarla sınırlı olarak; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle doğrudan sözlü veya yazılı olarak tarafınızdan şikayet formu, e-posta, posta, telefon, faks kanalları ile çağrı merkezi, internet sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden, tarafımıza yapılan başvuru veya taleplerden, ücret toplama sistemlerinden, Aselsan geçiş sistemi üzerinden, kapalı devre kamera sistemlerinden, araç hurda ise aracınızın hurda kaydından ve hizmetlerinden faydalandığımız firmalardan toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde, kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve tarafımızca bu amaçlara uygun olarak kullanıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyorsanız bu duruma itiraz etme, Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarınız mevcuttur.
Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, www.avrasyatuneli.com/kvkk  linkindeki form ile "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ1 uyarınca yazılı olarak, veri.sorumlusu@avrasyatuneli.com adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat; veya Şirketimizin avrasyatuneli@hs01.kep.tr posta adresine; veya Güvenli elektronik veya mobil imzanız ile Şirketimizin veri.sorumlusu@avrasyatuneli.com adresine veya Kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak, Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usuller ile tarafımıza iletebilirsiniz.
Şirketimiz, Kanunu'nun 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir.

E-Bülten Üyeliği Avrasya Tüneli'yle ilgili haberleri almak için e-bültenimize kayıt olun.
Bültene Üye Ol

E-posta bültenine üye olmak için aşağıdaki bilgileri doldurunuz.

Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme ve Onay Formu

Avrasya Tüneli İşletme İnşaat ve Yatırım Anonim Şirketi (“ATAŞ”) tarafından, pazarlama, tanıtım, reklam ve promosyon faaliyetleri kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerin tanıtımı, yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi verilmesi veya bunların haricinde siz müşterilerimiz tarafından ilgi çekici bulunacağı düşünülen diğer bilgiler ve yenilikler hakkında sizlere ticari elektronik ileti yollamak istemekteyiz. Bu ticari elektronik iletileri almak için aşağıdaki metni doldurmanızı ve tarafımıza sizlere ticari elektronik ileti gönderebilmek için onay vermenizi rica ederiz.

Tarafınıza ATAŞ tarafından ticari elektronik ileti yollanmasına ilişkin vereceğiniz onay ihtiyari ve kendi takdirinizdedir. Elektronik ticari ileti yollanmasına onay verdiğiniz durumda da ilerleyen dönemlerde kendi takdirinizde olmak üzere herhangi bir gerekçe göstermeksizin talebiniz tarihi itibariyle ATAŞ’tan elektronik ticari ileti almayı reddedebilirsiniz. Bu kapsamda tarafınıza gönderilen iletilerdeki seçenekler üzerinden söz konusu iletilerin bazı veya tüm iletişim kanalları üzerinden iletiminin durdurulması talebinde bulunmanız üzerine ATAŞ tarafından yerine getirilecektir.

ATAŞ ilgili ticari elektronik iletileri tarafınıza iletirken Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik de dâhil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere o an yürürlükte olan tüm mevzuata uygun davranacaktır.

Avrasya Tüneli İşletme İnşaat ve Yatırım Anonim Şirketi (“ATAŞ”) tarafından, pazarlama, tanıtım, reklam ve promosyon faaliyetleri kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerin tanıtımı, yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi verilmesi veya bunların haricinde müşteri olarak ilgimi çekebilecek diğer bilgiler ve yenilikler hakkında tarafıma, aşağıda belirtmiş olduğum iletişim kanalları aracılığı ile ticari elektronik ileti yollanmasına onay verdiğimi beyan ederim.

Kapat
Güvenlik Kodu
Bültene Üye Ol

E-posta bültenimize abone olduğunuz için teşekkür ederiz.

Nasıl Ödeme Yapabilirim?